Как подключить Алису?
1. Скачайте приложение iBoto Smart из Google Play или App Store
2. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в приложении iBoto Smart
3. Настройте устройства в приложении iBoto Smart
4. Войдите в приложение Дом с Алисой
5. В приложении Дом с Алисой нажмите кнопку «+»
6. Выберите «Устройство умного дома»
7. Выберите iBoto Smart из списка производителей
8. Нажмите «Объединить аккаунты»
9. Авторизуйтесь, используя данные учетной записи iBoto Smart из шага 2
Какое приложеие необходимо скачать для Android смартфона?

Приложение доступно для загрузки в GooglePlay

Какое приложеие необходимо скачать для IOS?

Приложение доступно для загрузки в AppStore

Где отремонтировать технику iBoto?

Дорогой покупатель

Если ваш товар поврежден или неисправен или у вас возник дополнительный вопрос по товару, не пишите негативные отзывы, напишите в нашу службу поддержки в WhatsApp, и мы вам поможем!

Быстро решим вашу проблему или бесплатно заменим товар в случае неисправности!

Быстрая сервисная поддержка

По вопросам сервисного обслуживания напишите в нашу службу поддержки

WhatsApp: +7(977)877-35-55 (только текстовые сообщения)

Перейти в чат со специалистом

 

E-mail: support@iboto.ru

Рабочий график службы поддержки:

Пн — Пт с 10-00 до 19-00 по МСК

 

На нашем сайте www.iboto.ru есть все адреса сервисных центров

Что такое HEPA фильтр?
Это вид воздушных фильтров тонкой очистки с высокоэффективной задержкой пыли. Задерживает 95,5% частиц размером до 3 мкм (микрометров): пыль, пыльцу, грибные споры, аллергены.»
Можно ли все время держать робота на зарядке?

Благодаря передовым технологиям аккумуляторов, которые используются в роботах пылесосах iBoto, аккумуляторы защищены от перезарядки и полной разрядки. Другими словами, показатель заряда в 100% не соответствует фактической полной зарядке, но для удобства пользователей он принимается за полный.
Поэтому для аккумулятора будет только лучше, если он будет подключен к зарядному устройству, когда робот не используется для уборки.
Однако если вы знаете, что вас долго не будет дома, например, во время длительной командировки или путешествия, лучше отключить робота от зарядки.

Сколько времени нужно заряжать робота в первый раз?

Рекомендуется зарядка минимум 10 часов в первый раз

Насколько часто надо менять расходники?

У пылесосов расходники меняются по необходимости: когда вы замечаете, что боковые щетки или турбощетка износились, или, например, салфетка потеряла свою форму, пришло время их заменить. Так же в приложении есть примерный счетчик замены расходнико

Какое моющее средство выбрать для робота пылесоса?

Для пылесоса следует покупать средства, не образующие пены и не имеющие в своем составе агрессивных химических веществ, способных повредить детали устройства. Лучше всего покупать продукцию, тех брендов, которые прошли сертификацию и тестирование, например iBoto .

Царапает ли пылесос мебель при столкновении?

Роботы пылесосы iBoto оснащены множеством датчиков, которые позволяют им избегать столкновений. Технология «легкое касание» гарантирует, что робот аккуратно касается объектов, не оставляя царапин или повреждений на мебели.
Это достигается за счет использования мягких бамперов и интеллектуальных алгоритмов, которые замедляют движение робота при приближении к предметам, тем самым предотвращая жесткий удар и защищая как мебель, так и самого робота от повреждений. Поэтому пылесос можно использовать даже в помещениях с дорогой мебель

Робот-пылесос не видит базу

Базу рекомендуется установить согласно инструкции: пространство слева и справа не менее 0,5 метра, впереди базы 1,5 метра, над базой не менее 1,5 метра. Также рекомендуется уборку начинать с базы, робот-пылесос запомнит ее расположение и покажет это в мобильном приложении.

Не убирает всю площадь или быстро заканчивает работу и уезжает на базу

Протрите датчик дальномера влажной мягкой тканью или ватной палочкой (дальномер расположен в боковой части робота-пылесоса).

Нет подачи воды на микрофибру

Отрегулируйте интенсивность подачи воды в приложении или при помощи пульта управления.

Попробуйте с помощью иголки очень аккуратно расширить отверстия для подачи воды в контейнере, чтобы вода лучше поступала. В отверстия могла попасть пыль или мусор.

Робот-пылесос движется хаотично, дергается, не едет

Протрите датчик дальномера влажной мягкой тканью или ватной палочкой (дальномер расположен в боковой части робота-пылесоса).

Важно: Робот-пылесос может двигаться в некоторых участках некорректно, если выполняет уборку слишком темного покрытия или покрытия, которое сильно отражает свет.

Рекомендуем закрыть шторы, чтобы предотвратить попадание яркого солнечного света в помещение. Производите уборку при менее ярком освещении.

На базе заряда робот-пылесос оставляет лужи

Влажную уборку выполняйте в вашем присутствии. Перед зарядкой робота-пылесоса снимите влажную микрофибру и убедитесь, что контейнер для воды пуст, так как это может быть небезопасно для устройства и привести к повреждению пола.

Протекает контейнер для воды

Плотно закройте крышку отверстия для залива воды.

Робот-пылесос не всасывает мусор

Очистите содержимое пылесборника. Проверьте, как установлен бак и установлена ли крышка пылесборника.

Робот-пылесос издает сильный шум

Пылесборник переполнен. Проведите очистку пылесборника.

Возможно стерлись грани привода и основной щетки, проверьте турбощетку.

Издает странные звуки (хруст, треск, свист)

Утеряна или стерта деталь от турбощетки.

Не выполнена уборка по расписанию

Вероятно, заряд батареи меньше 20%, поставьте робот-пылесос заряжаться.

Прибор выключен; необходимо, чтобы переключатель питания находился в положении I.